Betriebsübernahme (IT Transition / Operational Takeover)

Betriebsübernahme bezeichnet den strukturierten Prozess, mit dem der Betrieb eines IT-Systems vom bisherigen Auftragnehmer auf einen neuen Auftragnehmer oder den Auftraggeber selbst übertragen wird, inklusive Wissenstransfer, Dokumentationsübergabe und Parallelbetriebsphasen. Das V-Modell XT Bund und die EVB-IT-Pflegevertragsdokumente beschreiben Mindestanforderungen an Übergabeprozesse, Schnittstellendefinitionen und Verantwortlichkeiten. Auftraggeber sollten Betriebsübergabe-Pflichten bereits in den ursprünglichen Ausschreibungsunterlagen vollständig spezifizieren, da fehlende Regelungen später Hebel für unzulässige Abhängigkeiten schaffen.