Pflichtenheft (Lastenheft / Requirements Specification)

Das Pflichtenheft beschreibt, wie ein Auftragnehmer die im Lastenheft festgelegten Anforderungen des Auftraggebers technisch und organisatorisch umsetzen wird; es ist die verbindliche Grundlage für die Umsetzung eines IT-Projekts. Im Vergaberecht bildet das Pflichtenheft häufig einen Teil der Leistungsbeschreibung oder wird als Bestandteil des Vertrags nach Zuschlag übergeben. Für IT-Projekte in der öffentlichen Hand sollte das Pflichtenheft Sicherheitskonzept, Datenschutzkonzept, Teststrategie und Abnahmekriterien umfassen, um im Streitfall eine klare Vertragsgrundlage zu haben.