Anbieterwechsel (Vendor Switch / Provider Change)

Ein Anbieterwechsel bezeichnet den Prozess, bei dem ein Auftraggeber von einem bestehenden IT-Dienstleister oder Softwareanbieter zu einem anderen wechselt, typischerweise am Ende einer Vertragslaufzeit oder nach einem Vergabeverfahren. Anbieterwechsel sind in IT-Projekten besonders aufwändig, wenn proprietäre Datenformate, Schnittstellen oder Wissensmonopole bestehen; eine sorgfältige Exit-Strategie und Wissenstransfer-Klauseln im Vertrag sind daher essenziell. Auftraggeber sollten bereits bei der Ausschreibung Anforderungen an Übergabeleistungen, Migrationsunterstützung und Datentransparenz formulieren, um einen reibungslosen Anbieterwechsel zu gewährleisten.