Was ist ein SAP S/4HANA-Leistungsverzeichnis?
SAP S/4HANA ist das zentrale ERP-System für Finanzen, Logistik und Personalwesen in der öffentlichen Verwaltung. Die Einführung oder Migration auf S/4HANA ist eines der komplexesten IT-Vorhaben, die Behörden und kommunale Einrichtungen ausschreiben – und zugleich eines der häufigsten.
Unser Muster-LV für SAP S/4HANA wurde aus realen Vergabeverfahren im öffentlichen Sektor entwickelt und deckt alle wesentlichen Leistungsbereiche einer SAP-Ausschreibung ab: von der technischen Infrastruktur und Datenmigration über Customizing und Modulabdeckung bis hin zu Schulung, Go-Live und SLA-Regelungen.
Für wen geeignet?
Leistungsumfang des Muster-LV SAP S/4HANA
Infrastruktur & Systemanforderungen
Die technische Basis einer SAP S/4HANA-Implementierung wird in öffentlichen Ausschreibungen häufig zu vage beschrieben – mit der Folge, dass Angebote nicht vergleichbar sind und spätere Nachforderungen entstehen. Unser Abschnitt A fordert daher präzise Hardware-Sizing-Nachweise auf Basis des SAP Quick Sizer sowie eine klare Festlegung, ob die Lösung On-Premise, als RISE with SAP (Cloud) oder als Private Cloud betrieben werden soll. Die Systemlandschaft mit Entwicklungs-, Qualitätssicherungs- und Produktivsystem (DEV/QAS/PRD) sowie die HANA-Datenbankdimensionierung sind verbindlich zu spezifizieren. Systeme auf Basis von IBM Power und x86-Architekturen von Dell Technologies oder HPE decken hier den Markt ab, während SAP SE mit RISE with SAP eine vollständig verwaltete Cloud-Option anbietet.
Hochverfügbarkeitsanforderungen für Behörden mit 24/7-Betrieb, Disaster-Recovery-Konzepte mit definierten RPO/RTO-Werten sowie Datenschutzanforderungen nach DSGVO bezüglich des Speicherorts (Deutschland/EU) sind in unserem Leistungsverzeichnis als verbindliche Anforderungen verankert, weil diese in realen Vergaben regelmäßig zu Rückfragen und Nachverhandlungen führen, wenn sie fehlen.
Migration & Datenmigration
Die Wahl des Migrationspfads – Brownfield (technische Konvertierung), Greenfield (Neuaufbau) oder Selective Data Transition (selektive Datenmigration) – ist eine der folgenreichsten Entscheidungen in SAP-Projekten und muss daher bereits in der Ausschreibung klar adressiert werden. Unser Abschnitt B fordert vom Bieter eine begründete Empfehlung des Migrationspfads sowie ein detailliertes Datenmigrations-Konzept auf Basis des SAP-eigenen Tools LTMC/LTMOM. Datenqualitätsanforderungen vor der Migration, ein verbindlicher Cutover-Plan mit Freeze-Perioden und Fallback-Szenarien sowie ein Testkonzept für die Datenmigration sind Pflichtbestandteile.
Spezialisierte Migrationsdienstleister wie Natuvion, SNP Transformation Backbone und msg group sind in öffentlichen SAP-Vergaben regelmäßig vertreten. Wer sich einen Überblick über reale SAP-Ausschreibungen im öffentlichen Sektor verschaffen möchte, findet entsprechende Referenzunterlagen im Vergabe-Archiv.
Customizing & Modulabdeckung
SAP S/4HANA deckt mit seinen Modulen nahezu alle Geschäftsprozesse einer Behörde ab – von Finanzwesen (FI/CO) und Materialwirtschaft (MM) über Vertrieb (SD) und Personalwirtschaft (HCM/SuccessFactors) bis hin zu Projektsystem (PS) und Immobilienverwaltung (RE-FX). Unser Abschnitt C fordert für jedes ausgeschriebene Modul eine vollständige Prozessliste im SAP Activate Format sowie ein Berechtigungskonzept nach Least-Privilege-Prinzip. Die DSGVO-konforme Mandantentrennung bei Multi-Mandanten-Szenarien und die Anforderungen an die SAP Fiori-Benutzeroberfläche sind explizit verankert, weil diese in der Vergabepraxis häufig als selbstverständlich vorausgesetzt, aber nicht ausreichend spezifiziert werden.
Customizing-Tiefen müssen klar abgegrenzt werden: Welche Prozesse werden im SAP-Standard abgebildet, welche erfordern Eigenentwicklungen (ABAP/BTP)? Eigenentwicklungen müssen einer Qualitätssicherung nach dem ABAP Clean Code-Prinzip und einer vollständigen Dokumentation unterzogen werden. Die Übergabe von Eigenentwicklungen in Quellcode ist für Behörden als Auftraggeber verbindlich zu fordern, um Herstellerabhängigkeiten zu vermeiden.
Schnittstellen & Integration
Öffentliche Verwaltungen betreiben neben SAP typischerweise eine Vielzahl von Fachverfahren und Quersystemen, die angebunden werden müssen. Unser Abschnitt D adressiert die technischen Integrationsanforderungen: RFC/BAPI und IDoc-basierte Schnittstellen zu Legacy-Systemen, REST-APIs für moderne Anwendungen sowie die SAP Integration Suite auf der SAP Business Technology Platform (BTP) als strategische Middleware.
Für deutsche Behörden besonders relevant sind die Anbindungen an steuerrechtliche Meldepflichten: XRechnung und ZUGFeRD für die E-Rechnung gemäß EU-Richtlinie 2014/55/EU, ELSTER für die Steuerkommunikation sowie das KONSENS-Verfahren für kommunale Doppik-Buchhaltung. Diese Anforderungen sind in unserem Leistungsverzeichnis als Pflichtschnittstellen definiert, da sie regulatorische Vorgaben darstellen und nicht optional verhandelbar sind.
Schulung, Go-Live & SLA
Der Go-Live eines SAP S/4HANA-Systems ist der kritischste Meilenstein des gesamten Projekts. Unser Abschnitt E verankert verbindliche Anforderungen an Key-User-Trainings mit definierten Teilnehmerzahlen und Schulungsnachweisen, eine mindestens dreimonatige Hypercare-Phase mit erhöhter Reaktionszeit sowie klare SLA-Definitionen: Reaktionszeit je Prioritätsstufe (P1 innerhalb 1h, P2 innerhalb 4h, P3 innerhalb einem Werktag), Lösungszeiten und Eskalationspfade. Der Wartungsvertrag muss Systemupdates (Enhancement Packages) sowie die Versorgung mit SAP-Sicherheitspatches einschließen.
Erfahrene SAP-Implementierungspartner im öffentlichen Sektor wie T-Systems, Atos/Eviden, DXC Technology und spezialisierte Kommunalberater bieten langjährige Referenzen in Behördenprojekten. Die Anforderung an mindestens drei vergleichbare Referenzprojekte mit Behörden oder öffentlichrechtlichen Einrichtungen ist in unserem Leistungsverzeichnis als Eignungskriterium verankert.
Quellen
- SAP SE: „SAP Activate Methodology – Implementierungsleitfaden für SAP S/4HANA", SAP Help Portal, 2024.
- BSI: „IT-Grundschutz-Kompendium: Baustein APP.4.2 – SAP-ERP-System", Edition 2023, bsi.bund.de.
Technische Details
| Format | Microsoft Excel (.xlsx) |
| Umfang | mehr als 60 Leistungspositionen |
| Sprache | Deutsch |
| Vergaberecht | GWB, VgV, UVgO konform |
| Normen | SAP Activate, BSI IT-Grundschutz, DSGVO |
| Stand | 2026 (regelmäßige Revision) |
| Lieferung | Innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlung |
| Nutzungsrecht | Einfach, für eigene Organisation |
Muster-LV: SAP S/4HANA
- aus vergangenen Projekten entwickelt
- Öffentlicher Sektor & KRITIS
- GWB / VgV / UVgO konform
- SAP Activate Methodik
- Stand 2026 (regelmäßige Revision)
- E-Mail Support inklusive
