Geschäftsprozessanalyse (Business Process Analysis / BPA)

Die Geschäftsprozessanalyse ist eine strukturierte Untersuchung von Abläufen, Schnittstellen und Abhängigkeiten in einer Organisation, um Optimierungspotenziale, Risiken und Anforderungen für IT-Systeme zu identifizieren und zu dokumentieren. Sie bildet die Grundlage für Business Impact Analysen (BIA), IT-Anforderungsspezifikationen und den Aufbau prozessunterstützender IT-Systeme; Methoden wie BPMN visualisieren Prozesse standardisiert. In IT-Vergaben für ERP-Systeme, Prozessautomatisierung und eGovernment-Plattformen sollten Auftraggeber die Ergebnisse der Geschäftsprozessanalyse als Ist-Zustand-Dokumentation bereitstellen, damit Bieter ihren Lösungsansatz passgenau auf die tatsächlichen Prozessanforderungen ausrichten können.